3月南京疫情,在家无聊,想想顺便把孩子上学的房子看了吧,反正迟早也要买。于是开始在某知名平台上选房。

第一个中介小A登场。

在我确定意向后,积极热情的带我看房,房间看完也很满意,精装修!只是单价上远高于区域内同房型同楼层,所以我表达了约卖家聊聊价格的意愿。

沟通完以后,卖家对于我给的底价不能接受,其实就差2W,卖家卖房也是置换新房。我跟小A 表达了卖家不能把自己装修的价格转嫁到买家身上,打折是肯定的,而且3月中下旬二手房市场一片惨淡,更别说有学习属性的房子了。既然选择在这个时间点卖房,肯定也是要有心理预期的,小A表示会继续跟卖家沟通。

第二天小A急切的联系我,卖家房子有人面谈了,问我是不是想要,想要就要赶紧下手,不然别人谈了,就没机会了。当时我真的有点慌张,因为那房子的确不错,但是那远高周边的均价像根刺扎的我很不舒服,我也愿意相信这是真的有人去谈,不是营销套路。挂了电话冷静了半小时默念“每逢大事有静气”然后决定放对方去谈,看缘分!

第三天我开始看更好的学校区域房子,对那个学校区域的房子进行搁置,中间也看了几套不错的,便准备约其他中介带看。当天晚上小A 跟我说卖家房子没谈拢,对方虽然给全款,但是还的价格卖家没接受,然后问问我要不要加一点,毕竟就2W也不多,我拒绝了,可能是天蝎的性格吧,行就行,不行拉倒。小A表示那就继续跟进吧。

第二个中介小B登场。

第四天我约了小B带我去看房,因为同天还有其他区域房要带看,所以跟小B说,我只有一个小时的时间看房。

到了中介门店后,小B拿出一叠房源信息说,我给你找了9套房子,准备带你去看看,我说时间有限,看不完。于是我筛选了4个区域相近的就跟他出门了。看第一个的时候,找不到小区进出的门(因为疫情防控的缘故),好不容易进小区爬到五楼以后发现走错楼号了……啥也没看见已经半小时过去了,后边我就随便看了两家就走了。

第三个中介小C登场。

小C得到我从上一家中介看完房的信息以后,让我给了位置,然后骑车过来带我去看房,在车上的时候做了简单沟通,便开始一个一个小区看房了,中间也有遇见卖家联系不上的情况,但是他马上找了同小区另一个房源让我做个了解,整体行程安排没有丝毫拖沓。再加上过程中对于各小区的成交价,目前挂牌均价,部分房源底价都能脱口而出,给我有专业的印象。

第五天先后约了两个卖家聊价格,中间小A问我考虑的如何,要不要加一点,我继续表示了拒绝并说了晚上我约了两个卖家。小B 给我发信息,对带看中出现的失误表示歉意,然后给我推了五六套房源,点开一看都不是我想要的类型。

当天晚上和两个卖家聊完后,价格依然没谈拢,一个差价3W,一个差价5W。我决定那就继续找呗。

第六天上午小B给我推了一个房源,因为前边的不合适,所以我都没有点开看。小A询问结果,我说差了3W 没谈拢,继续考虑中。当天下午小C 急切的联系我,有一套很合适的房子刚降价,房型区域都是我想要的,一再强调希望我当晚就能去看,迟了会被别人截胡,可是当天晚上我有事走不开,便约了次日上午去看。

第七天一早跟小C来到了他推荐的房子,看完的确是我喜欢的,也是这么多天看的最满意的一套,于是让小C 晚上约卖家聊。小C通过同事联系了卖家,却得知卖家正去跟另一个买家面谈的路上…下午小C告诉我那个房子被别人定了。着实让我也郁闷了一夜,心想早知道昨晚就去看了。晚上翻手机时突然发现昨天上午小B 给我推送的那个房源就是今天被定走的那套…可是因为前边的感知,我都没有点开看。

第八天,小A继续询问我看的怎么样,有没有什么房子需要他带看的,我问小A,那卖家差那2W还是不愿意降价吗?小A表示,要不再约了谈谈?我回复:如果他没有降的意愿,那就不用约了,浪费大家时间。小A说,好吧那再看看。

中午小C 跟我联系,短时间内合适的很难找,要不再聊聊之前没谈拢的卖家?我同样以回复小A 的话做了回复。小C表示我跟卖家聊聊看。

下午小C回电,差价5W 的不愿意聊,差价3W的可以聊一下,但是肯定需要双方让步的,我给了他1W的封顶加价,并明确表示超过这个数的所有费用从中介费中抵扣。

当天晚上跟差价3W的卖家再次聊起来,小C最终以只加了4K的价格谈下了订单。我当场给了定金,至此房子尘埃落定。

第九天,小A,小B日常询问看房情况,我回复房子已经定了,以后有机会再说吧。

个人对三个中介员分析:

小A:热情,亲和力强,有一定的专业度,但是主动性不足。在明确客户意向的情况下,不能多方位的去满足客户需求,即使某一单没成,也应该牢牢把客户抓住。结果导致订单滑落。

小B:专业度不够,营销准备不充分,导致客户感知一般,从而影响到后续的房源推荐被无视,白白流失了一笔订单。各行各业的营销,专业肯定是第一位,其次就是充分的准备,这样在服务的过程中不至于出纰漏。

小C:专业,擅长规划与主动出击,能够不断的探询客户心理并迎合客户需求。

在看房中我跟小C说过这样一段话,我个人有办法能够避开这一笔不菲的中介费,我可以为房价少付5K,1W的谈很久,但是几W的中介费我认为值,我就绝不会跳单,所以我需要看见的是专业的,规范的,省心便捷的服务价值体现。

以上是本人真实的购房经历,分享出来的目的也是希望对一些从事这行业的小伙伴有一个案例参考。

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